服务与合作-杭州三创有机硅有限公司

客户支持

售前

售中

售后

售前

售中

售后

定制开发

定制化开发

从概念到量产，我们一起走过

质量方针

以顾客为中心以质量求发展

合作伙伴

3.1 供应链合作

3.2 产学研合作

知识中心

三创有机硅·知识中心外部资源推荐

知识中心不仅是企业自身知识的展示窗口，更应成为连接行业资源的桥梁。以下为三创官网知识中心可推荐或链接的外部网站资源，帮助客户和行业同仁获取更全面的信息。

一、专业期刊类

二、行业门户类

三、学术数据库类

四、专业论坛/社群类

五、交易与信息平台类

六、资源整合建议

七、知识中心结语

常见问题

关于产品

5 个问题

Q1：你们的硅胶管符合食品接触标准吗？

A：是的。三创硅胶管通过NSF、FDA、LFGB等食品接触认证。产品无异味、不含双酚A，可直接接触食品和饮料，广泛应用于商业厨电、医疗管路、食品加工等领域。

Q2：开模费用怎么算？

A：模具费用根据产品复杂度、尺寸、模穴数等因素确定。简单密封圈模具一般在3000-8000元，复杂异型件模具在1-3万元。模具归客户所有，批量订单达到一定数量后，模具费可返还或分摊。具体根据设计图纸可商谈。

Q3：密封条在高温环境下会变形吗？

A：三创硅胶密封条使用温度范围为-60℃~200℃，在高温下依然保持良好回弹性。压缩永久变形率＜10%，长期使用不变形、不老化。适用于烤箱、蒸柜、洗碗机等高温设备，以及冷柜、冰箱等低温环境。

Q4：模压件的最小起订量是多少？

A：模压件属于定制化产品，最小起订量取决于产品规格和模具复杂度。常规小尺寸密封圈起订量在1000-5000个，异型件或大型件起订量可协商。新开模具客户，我们通常配合打样和小批量试产，帮助客户验证产品后再批量生产。

Q5：电缆附件适用于哪些电压等级？

A：三创电缆附件适用于10kV及以下电压等级的电力电缆终端和中间连接，广泛应用于城市配网、工业配电、新能源充电桩等领域。采用硅橡胶冷缩技术，安装便捷、电气性能稳定、耐候性好。

关于定制

2 个问题

Q6：可以定制特殊尺寸或颜色的产品吗？

A：可以。三创支持从材料配方到产品结构的全流程定制：

· 尺寸定制：根据您的图纸或样品，开发专用模具，公差±0.1mm

· 硬度定制：20-80 Shore A可调，满足不同应用需求

· 颜色定制：潘通色号均可匹配

· 材质定制：有机硅、氟硅、苯硅按需选择

定制周期一般为15-30天（含模具开发），可加急处理。

Q7：定制开发流程是怎样的？

A：我们采用六步定制流程：

1. 需求沟通：您提供图纸、样品或概念描述

2. 可行性评估：技术团队评估工艺可行性和成本

3. 方案确认：确定材料、模具、工艺路线

4. 打样与测试：样品交付，双方协同验证

5. 小批试产：验证工艺稳定性

6. 批量交付：进入常态化供应

每一步都有专人对接，确保需求落地。

质量与认证

2 个问题

Q9：三创有哪些资质认证？

A：三创是国家高新技术企业、浙江省专精特新中小企业，拥有杭州市高新技术研发中心。产品认证方面，可提供：

· FDA食品接触认证（美国）

· LFGB食品级认证（德国）

· NSF认证（美国国家卫生基金会）

· RoHS、REACH环保符合性报告

具体认证可根据产品类型和客户需求提供。

Q10：产品质量如何保证？

A：三创坚持“以客户为中心，以品质为根基”的质量方针：

· 从原料到成品，全程可追溯

· 每一批次产品均经过严格检测，并提供COA报告

· 关键工序设置质量控制点，SPC过程管控

· 质量问题“四步闭环”：接收→分析→解决→改进

关于交付

2 个问题

Q11：标准产品交货期是多久？

A：

· 常规硅胶管、密封条：3-7个工作日

· 模压件：7-15个工作日（视订单量）

· 定制产品：15-30个工作日（含模具开发）

紧急订单可协商加急处理，最快3-5天交付。

Q12：起订量是多少？

A：

· 硅胶管/密封条：常规规格无起订量限制，可散剪零售

· 模压件：常规库存产品100-500个起订，定制产品视模具情况而定

· 消费品：可单件零售

关于服务

3 个问题

Q13：可以寄样品吗？

A：可以。三创提供样品支持服务，您只需说明应用场景、产品规格、使用要求，我们为您安排合适样品。常规样品免费（运费自理），定制样品需收取打样费，批量订单后可返还。

Q14：遇到质量问题怎么处理？

A：三创承诺“每一件产品负责到底”：

1. 第一时间响应客户反馈（24小时内）

2. 共同分析问题原因（可寄回样品分析）

3. 提出解决方案（补货、退货、赔偿等）

4. 改进闭环，避免同类问题再次发生

质量问题无小事，我们珍惜每一次改进的机会。

Q15：可以提供技术支持吗？

A：可以。三创技术服务贯穿合作全程：

· 售前：选型建议、材料推荐、性能评估

· 售中：安装指导、使用培训

· 售后：问题诊断、优化建议

我们不只是卖产品，更是陪你解决问题的伙伴。

关于合作

2 个问题

Q16：如何成为三创的经销商？

A：欢迎有志于有机硅行业的伙伴加入三创渠道体系。合作流程：

1. 提交合作意向（公司简介、业务范围、目标市场）

2. 资质评估（行业经验、渠道资源、合作意愿）

3. 洽谈签约（合作模式、区域、政策）

4. 启动合作（培训、授权、首批订单）

详情可联系市场部获取渠道合作手册。

Q17：三创接受OEM/ODM代工吗？

A：接受。三创依托自主研发和生产能力，可为品牌商、设备商提供OEM/ODM代工服务：

· 产品规格、包装、品牌可按客户要求定制

· 质量标准和认证可满足不同市场准入要求

· 保密协议保障客户知识产权

关于公司

3 个问题

Q18：三创成立多久了？规模如何？

A：三创成立于2014年，至今已有十余年历史。公司总部位于杭州临平，拥有河南生产基地，下设医学科技、电气工程两家子公司。现有员工100人左右，研发人员占比超20%，年服务客户遍及全国及少许海外市场。

Q19：三创的核心优势是什么？

A：

· 技术优势：自主配方研发能力，拥有市级研发中心

· 材料优势：有机硅、氟硅、苯硅三大材料体系全覆盖

· 产业链优势：从原料到成品，全产业链可控

· 服务优势：以客户为中心，全程陪伴式服务

· 认证优势：高新技术企业、专精特新、NSF/LFGB认证

Q20：三创的品牌理念是什么？

A：三创的品牌理念是“从分子到人心”——以分子级的精密研发为根基，以抵达人心的客户价值为目标。我们相信，最好的材料科学，是关于边界、弹性与记忆的艺术；最好的合作，是让每一个客户都能放心托付。

商务合作

提交合作需求

留下联系方式与需求，我们会尽快与您联系。